تعهدات فروشگاه

فروش و ارسال سفارشات

کلیه سفارشات* به طور معمول پس از 7 روزکاری^** به دست شما خواهد رسید.
 در برخی موارد و با توجه به نحوه فعالیت منطقه پستی شما ممکن است بسته با تاخیر بیشتری به دست شما برسد.

*در مورد طرح های سفارشی ممکن است بافت و ارسال سفارش مدتی بیشتر زمان ببرد.

**با توجه به حجم سفارشات، ممکن است ارسال در اوایل و یا اواخر هفته صورت پذیرد.

در مواردی که سفارش با پیک ارسال می شود، هزینه پیک مستقل از فاکتور و با توجه به محل استقرار مشتری، از مشتری دریافت می گردد.

لطفا برای سفارش محصولات از آدرس های دقیق همراه با کد پستی 10 رقمی ( در صورت موجود بودن ) استفاده کنید.

لطفا با سایر اعضای خانواده یا محل کار خود هماهنگ کنید تا در صورت عدم حضور شما بسته را تحویل گرفته و هزینه آن را بپردازند. در غیر این صورت بسته برگشت خواهد خورد .

در صورتی که در دریافت سفارش خود با تاخیر غیر معقولی مواجه شدید حتما با ما تماس بگیرید .

در صورتی که در ارسال سفارش با مشکل روبه رو شده اید با ما تماس گرفته و اطلاعات خود را به شرح زیر ارسال کنید تا سفارش توسط ما ثبت گردد
اطلاعات مورد نیاز : نام و نام خانوادگی - آدرس به تفکیک استان ، شهر و ... - کد پستی 10 رقمی - شماره تماس - نام و شناسه کالا و همچنین تعداد محصولات درخواستی.

 

کیفیت کالا

در بافت کلیه محصولات سایت از چرم طبیعی استفاده شده است و در مواردی که از چرم مصنوعی و یا فوم و یا ترکیبی از آن ها به استفاده شده باشد در توضیحات مربوط به آن محصول این نکته ذکر شده است.

-در مورد پادری، جلومبلی و گلیم فرش های چرم باف، این نکته قابل ذکر است که ریشه ها از چرم طبیعی بوده که بر روی فوم بافته شده اند.

 

کلیه محصولات قبل از ارسال تست شده و پس از تایید نهایی برای خریداران ارسال شده وبا توجه به بسته بندی، امکان صدمه دیدن مرسولات بسیار کم می باشد.

روش های پرداخت / مالیات بر ارزش افزوده  / اعتبار قیمت ها

کلیه سفارشات در روش " خرید پستی " همراه با فاکتور ارایه میشوند و خریدار باید مبلغ نهایی فاکتور ( که شامل هزینه محصولات + هزینه پست ) میباشد را مطابق فاکتور به مامور پست بپردازد.
در این روش:
کالای خریداری شده شما ، توسط شرکت پست یا سرویس های مشابه به محل سکونت یا محل کار شما ارسال خواهد شد و شما میتوانید مبلغ سفارش را طبق فاکتور به مامور پست یا تحویل دهنده پرداخت کنید.   (( در حال حاظر فقط خرید های تا سقف 50 هزار تومان قابلیت پرداخت در محل دارند - برای مبالغ بالاتر از روش های '' پرداخت آنلاین '' (=هزینه ارسال رایگان) استفاده فرمایید. ))

برای کلیه محصولات امکان '' پرداخت آنلاین '' وجه نیز وجود دارد که در این روش فقط قیمت کالا پرداخت می شود و هزینه ارسال رایگان خواهد بود.

برای پرداخت اینترنتی از طریق کارت بانکی ، شما نیاز به اطلاعات زیر دارید :
■ شماره 16 رقمی روی کارت
■ رمز دوم یا رمز اینترنتی ( قابل ایجاد توسط خودپرداز بانک صادرکننده کارت ، بخش تغییر رمز > رمز دوم )
■ کد cvv2 ( کد 3-4 رقمی پشت یا روی کارت - قابلیت دریافت از طریق تعیین رمز دوم از طریق خودپرداز )
■ تاریخ انقضای کارت ( درج شده روی کارت - بعضی از کارت ها ندارند و نیازی به وارد کردن نیست )
 

علاوه بر روش های فوق می توان از روش های زیر نیز برای پرداخت وجه استفاده کرد. در این روش ها هم هزینه ارسال رایگان خواهد بود.(برای مشاهده توضیحات بیشتر و مشاهده شماره حساب ها روی اینجا کلیک کنید.)

مراجعه به بانک: مراجعه به یکی از شعب بانک های ملی یا تجارت یا پاسارگاد و یا پست بانک در سراسر کشور و واریز وجه فاکتور به شماره حساب ما

واریز از طریق خودپرداز: مراجعه به یکی از خودپردازهای متصل به شبکه شتاب و واریز وجه فاکتور به یکی از شماره کارت های ما

پرداخت اینترنتی: مراجعه به سایت بانک صادرکننده کارت خود و واریز وجه از طریق درگاه اینترنتی به شماره حساب (کارت) های ما

 

در حال حاضر هیچگونه مالیاتی به عنوان مالیات بر ارزش افزوده محاسبه نمیگردد  و خریدار تنها بهای کالای خریداری شده + هزینه ارسال را بدون مالیات پرداخت می نماید. 

کلیه کالاهایی که در سایت دارای لینک سفارش هستند ، قابل خرید بوده  و اعتبار قیمت آنها ، تا زمان تغییر آن قیمتها در سایت می باشد.
 

روند بازگرداندان کالا و بازپرداخت وجه

در صورتی که کالای تحویل گرفته شده توسط مشتری با کالای سفارش داده شده مغایرت داشته باشد و این اشتباه از طرف فروشگاه بوده باشد ، این موضوع بدون هزینه برای مشتری قابل پیگیری و حل شدن خواهد بود.

در صورت انصراف مشتری از خرید، چنانچه کالا برای مشتری ارسال نشده باشد مبلغ سفارش به حساب مشتری واریز خواهد شد . اما چنانچه کالا برای مشتری ارسال شده باشد، هزینه حمل و نقل و سایر ضرر و زیان های احتمالی، از مبلغ کل  کسر و باقی مانده به حساب خریدار واریز خواهد شد.

در صورت منصرف شدن از خرید لطفا از طریق فرم تماس با ما و یا با شماره تلفن های سایت تماس بگیرید .

 

با تشکر و احترام ، مدیریت چرم باف